Conditions générales de vente BILLETTERIE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE COMMERCE
pour l'achat de billets pour le Kreativ Freiburg 2024

I. Portée, général
Les présentes conditions générales (ci-après conditions générales) s'appliquent à la commande de billets d'entrée sur Internet (ci-après billets en ligne) en tant qu'autorisation d'accès au Kreativ freiburg à Fribourg. Ces termes et conditions s'appliquent également aux consommateurs et aux entrepreneurs. Au sens des présentes Conditions Générales, un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante (article 14 du Code civil). .

II. Parties contractantes
Le partenaire contractuel du client pour l'achat de billets en ligne est drehpunkt GmbH, Breisgauer Str. 66k, 79110 Freiburg (ci-après drehpunkt), sauf indication contraire dans la description du produit.

III. Conclusion du contrat
Les offres de drehpunkt sur les pages de commande sont sans engagement. En cliquant sur un champ de sélection à la fin de la description de l'article sur la page de sélection des articles, les articles sont automatiquement placés dans le panier virtuel. Le client peut à tout moment consulter le contenu du panier constitué en cliquant sur le lien « Panier ». Les produits qui y sont répertoriés peuvent être supprimés individuellement du panier en cliquant sur le bouton « Vider le panier ». Sur une dernière page de contrôle, les éventuelles erreurs de saisie peuvent être identifiées avant l'envoi définitif de la commande et corrigées à l'aide du bouton « Retour » en fin de page sur les pages de saisie précédentes. Le client peut accéder, imprimer et/ou sauvegarder les conditions générales depuis la billetterie.
Le processus de commande peut être annulé à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur. Le client soumet son offre ferme de conclure un contrat en passant sa commande de billets en ligne en cliquant sur le bouton « Terminer l'achat ».
transmis à drehpunkt GmbH. Le contrat est conclu en allemand. Le contrat s'accompagne de l'envoi d'un ticket
au client selon VI. des présentes conditions générales, mais au plus tard par la prestation de services de drehpunkt GmbH. Ces conditions générales sont accessibles au client sur les pages de commande.

IV. Modalités de paiement, compensation et droits de rétention
Le prix total, TVA comprise, doit être payé immédiatement après la conclusion du contrat. Le paiement des billets en ligne s'effectue lors de la commande et peut être effectué par carte bancaire (VISA, MasterCard, American Express), PayPal, ELV ou virement bancaire instantané.
avoir lieu. Le client n'a aucun droit de compensation ou de rétention, sauf si la demande reconventionnelle est incontestée ou légalement établie. Si le client est un entrepreneur, il en va de même pour les droits de rétention. Si le client est un consommateur, il a également le droit de compenser les créances de drehpunkt GmbH s'il fait valoir des créances issues du même contrat. Il ne peut exercer un droit de rétention que si sa contre-prétention découle du même contrat.

V. Exclusion du droit de rétractation et d'annulation
Le client ne peut pas révoquer sa déclaration d'intention ; Le droit de rétractation est exclu conformément à l'article 312g, paragraphe 2, phrase 1, n° 9 du BGB.

VI. Remise du billet en ligne (print@home)
Une fois le contrat conclu, le billet en ligne sera immédiatement envoyé au client au format PDF en pièce jointe à un e-mail. Le billet en ligne peut être ouvert avec un lecteur PDF actuel (par exemple Acrobat Reader) et imprimé par le client. Le client doit s'assurer que le code-barres imprimé sur le billet en ligne n'est ni flou ni endommagé. En plus du PDF, le client reçoit un fichier livret avec le même titre de transport, téléchargeable sur un appareil mobile adapté (smartphone,
Tablette) peuvent être enregistrés avec le logiciel approprié.

VII. Accès à l'événement, obligations du client
L'entrée à l'événement n'est possible qu'avec un billet valide et dans le délai qui y est imprimé. Le client doit présenter le billet en ligne imprimé au contrôle d'entrée de l'événement concerné. Sur demande, le client doit s'identifier au contrôle d'entrée avec une pièce d'identité officielle avec photo ou un passeport en cours de validité. Lors de l'utilisation d'un billet à tarif réduit, la pièce d'identité doit être présentée sans être demandée. Alternativement, le client peut enregistrer le billet en ligne sous forme de fichier PDF sur un appareil mobile approprié (smartphone, tablette, netbook) et présenter au contrôle d'entrée l'écran de l'appareil mobile, sur lequel le billet en ligne doit être clairement visible. L’accès à l’événement n’est possible que sur présentation du billet en ligne au contrôle d’entrée. Le client doit toujours avoir sur lui son billet en ligne sur le site de l'événement et le présenter au personnel sur demande. Les exigences du concept d'hygiène doivent être respectées. Si vous êtes malade du Covid-19 ou présentez des symptômes au moment de la visite prévue
Si vous souffrez d'une maladie respiratoire, vous n'êtes pas autorisé à accéder au parc des expositions de Fribourg.

VIII. Remboursement si l'événement est annulé
Si l'événement créatif de Fribourg n'a pas lieu, drehpunkt GmbH en informera immédiatement le client. Dans le même temps, drehpunkt GmbH remboursera au client le prix d'achat du billet.

IX. Transmission du billet en ligne à des tiers
Les billets en ligne sont personnalisés. Le droit d’accès aux salons ne peut être cédé à des tiers. En particulier, une retransmission commerciale de l'autorisation d'accès n'est pas autorisée.

X. Garantie
Les consommateurs bénéficient des droits de garantie légaux. L'indemnisation des dommages ne sera due que dans le cadre de la garantie dans le cadre de la section XI. des présentes Conditions Générales. Si le client est un entrepreneur, les billets sont réputés avoir été approuvés par le client si le caractère incomplet ou inexact du billet de drehpunkt GmbH n'est pas signalé sous forme de texte dans les trois jours ouvrables suivant la livraison ou dans le cas contraire dans les trois jours ouvrables suivant la découverte du caractère incomplet. ou une inexactitude en cas d'incomplétude ou d'inexactitude évidente est affichée.

XI. Responsabilité
En cas d'intention ou de négligence grave de la part de drehpunkt GmbH ou de ses représentants ou auxiliaires d'exécution, drehpunkt GmbH est responsable conformément aux dispositions légales ; également en cas de violation coupable d'obligations contractuelles essentielles. Tant qu'il n'y a pas de rupture du contrat intentionnelle ou par négligence grave, la responsabilité pour les dommages incombe
drehpunkt GmbH se limite aux dommages prévisibles et typiques. La responsabilité de drehpunkt GmbH en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, pour les garanties et pour les atteintes coupables à la vie, au corps ou à la santé, reste toujours inchangée. Sauf indication contraire expresse ci-dessus, la responsabilité de drehpunkt GmbH est exclue.

XII. Conditions d'entrée, conditions de résidence
L'offre des organisateurs de Kreativ Freiburg d'acheter des billets via Internet ne dispense pas le client de l'obligation d'obtenir des informations complètes et en temps opportun sur les règles d'entrée en vigueur en République fédérale d'Allemagne, en particulier sur la nécessité éventuelle d'un visa. Les organisateurs de caravan live n'assument aucune responsabilité si le client subit des désavantages en raison du non-respect des règles d'entrée et de séjour en vigueur.

XIII. Autres dispositions
drehpunkt GmbH est en droit de charger des tiers d'établir des factures et de recouvrer les dettes du client. Le client accepte le règlement intérieur de l'exploitant du lieu de salon/conférence concerné. Ces termes et conditions s’appliquent exclusivement. Les conditions générales divergentes, contradictoires ou complémentaires du client, que drehpunkt GmbH ne reconnaît pas expressément par écrit, ne s'appliquent pas. Si certaines parties des présentes conditions générales sont ou deviennent inefficaces, cela n'affectera pas la validité du contrat ou des autres conditions générales.

XIV. Choix de la loi, for juridique
La loi allemande s'applique. Si le client est un consommateur et résidait habituellement dans un pays autre que l'Allemagne au moment de la commande du billet en ligne, l'application des réglementations obligatoires en matière de protection des consommateurs dans ce pays n'est pas affectée par le choix de loi ci-dessus. Le client est-il un commerçant ?
Au sens de l'article 1, paragraphe 1 du Code de commerce (HGB), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, les tribunaux de Fribourg sont seuls compétents pour tous les litiges découlant de ou en relation avec la relation contractuelle dans question.

Informations destinées aux consommateurs sur la résolution des litiges en ligne
La plateforme de règlement des litiges en ligne (également connue sous le nom de plateforme OS) est accessible via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Il s'agit d'un point de contact pour les consommateurs qui souhaitent régler à l'amiable les litiges résultant de contrats conclus sur Internet.